Επιστροφές & Ανταλλαγές

Θέλουμε να είστε πλήρως ικανοποιημένοι με τα άμφιά σας. Δείτε πώς γίνονται οι επιστροφές και οι ανταλλαγές.

Επιστροφές

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 7 ημερών από την παράδοση. Δεχόμαστε επιστροφές για ελαττωματικά και μη ελαττωματικά είδη:

• Αν κάτι είναι λάθος από την πλευρά μας: ένα ελάττωμα ή ένα λάθος στην εκτέλεση, θα ξαναφτιάξουμε το είδος ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής. Αυτή είναι η ευθύνη μας και υποστηρίζουμε το έργο μας.
• Για άλλους λόγους: επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση και θα συνεργαστούμε μαζί σας. Το είδος πρέπει να είναι αφόρετο, αμετάβλητο και σε αρχική κατάσταση. Για μη ελαττωματικές επιστροφές, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής, και η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε το είδος.

Ανταλλαγές

Δεχόμαστε ανταλλαγές εντός 7 ημερών από την παράδοση για είδη σε αρχική, αφόρετη κατάσταση. Αν ένα μέγεθος ή μια λεπτομέρεια δεν είναι σωστή, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κανονίσουμε μια ανταλλαγή ή μια ανακατασκευή. Επειδή τα κομμάτια μας είναι κατά παραγγελία, θα επιβεβαιώσουμε το χρόνο και οποιαδήποτε διαφορά στην τιμή πριν προχωρήσουμε.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή

1. Email us at order@churchembroidery.net within 7 days of delivery with your order number and a short description (and a photo, if there's a defect).
2. Θα απαντήσουμε με οδηγίες επιστροφής και τη διεύθυνση.
3. Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε το είδος, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων, την ανταλλαγή ή την ανακατασκευή.

Επιστροφές χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής, συνήθως εντός λίγων εργάσιμων ημερών από τη λήψη του επιστραφέντος είδους. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email όταν σταλεί η επιστροφή χρημάτων.